Borgerservice mangler service til borgerne: - Jeg følte nærmest, jeg var til besvær

Hos borgerservice på Nordfyn kan man udelukkende få hjælp, hvis man har foretaget en tidsbestilling, men flere borgere har oplevet, at de hverken kan bestille tid eller få hjælp, når de møder uanmeldt op. Borgerservicechefen beklager den manglende service, og hun forventer, det bliver bedre, når MitID er implementeret.